上周日移动搞活动：交一百元预存话费可免二十元的开卡费（不搞活动时得交一百二十元）。促销员很热情推荐新号，说没人使用过可随意选喜欢的，不另加钱。于是我便在移动摆设的摊位上定了张易记的动感地带新卡。推销员又说：你再预存四百元话费（加上原来的一百共五百元预存）可领走一辆小轮车。
我还正想买辆单车：“这另存的四百元预存有使用限定吗？”
“没有，随便打，打完为止。”回答很肯定。加之我以前在联通也预存过，确实没限定。五百元成交。
前天去移动开卡，被告之我的号已被人使用。我大惑：我登记了身份证买的号，为什么别人能使用？
营业员说：“公司系统出了问题，但你的身份证没被人使用。”我满心怀疑：我买的电话卡号就只能属于我，这都可以随便转让，那还有什么瘾私可言？
“要怎样我才能用到我登记过的号码？”我急了。
她答得很干脆：“你肯定用不了那号了，不止你一个，成千上万的人都这样，但你可以再选你喜欢的，直到你满意为止。”晕！强迫人还说让人满意？什么逻辑啊！为什么移动公司系统出了问题，一切后果得客户承担？这事还真不知要到什么地布才能为止！
来气了：“我要求退钱！”
“这更不可能！我只是营业员，没那么大权力。”我无语了：就一个营业员，便可随意更换掉客户的号码，还说权力小。这不明摆着告诉你：我想干就干了，我都是这样干的！
我也赖得管她依仗着什么了，只想挽回损失：“我想见你们领导。”
“我们领导不在！”
事情到了这境地，经验告诉我往往只有一个结果：认命！别让血汗钱打了水漂就成！谁让咱是老百姓呢？！那就认命吧，我一刻也不想在这儿多呆――只得另选号。
但开票时票据上明确写着：二十元开卡费。
“我预存的五百元话费怎么不开票？开卡费不是免的么？”这下我真不明白了。
“开卡是免费的，但票要这样开！你预存的话费可以通过手机查，每月会自动打二十元去你的卡里。”
“什么？打二十元？预存话费不能自由使用？”我一头雾水。
“每月只能用二十元。”
天啊，这是什么公司呀？骗你没商量啊！我一点知情权都没了。不，应该是：我知情权完全被剥夺了！我明明向促销员追问过预存话费的事，他回答得也明明白白：随便用，没有限定，用完为止！
没有人愿意做让自己后悔的事，但这难道就是我一心想转换到移动公司来，想拥有动感地带卡的代价嘛？！
费解啊！这是在中国吗？不明白得很：
一、在移动，客户就没有知情权？不欺骗客户，移动就不能干干净净做促销？
二、移动随意性太大。真的只是营业员的素质差，还是移动公司就是习惯了垄断？
真是气不打一处来，今早打了移动的１００８６投诉，要求：
１、退钱。移动公司单方违约：转我的号还理直气壮。我有被“抢劫”的感觉；
２、没有知情权，请给个说法。想到我要被移动公司牢牢捆绑两年（五百元预存话费，每月只能用二十元。），深感遍体鳞伤！
早上这位接线员说得明白：说这事是公司促销员没尽告知义务业务水平差；公司个别服务员服务素质低所致。移动公司给你带来的不便，多请谅解。还说公司会去调查，会在二十四小时内给我回复！
于是我也对这次电话服务回复了“非常好”的评价（移动随即发来的短信，调查服务质量）。
我不知会有怎样的调查结果，但相信我的钱是绝对拿不回来了。心情很是郁闷：国家连房改和奥运都能掌控，为什么就奈何不了这垄断呢？
想问下你是否也有遇到过类似的问题，你又是怎么做的呢？