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年薪36万总经理 的招聘试题(一)
[62829/hufei521/胡飞]      人气:      [2008-4-10 21:16:51]          作者空间      作者文集:默认分类
年薪36万元的总经理职位需要怎样的闯关?情景化的招聘试题可能隐含着棘手的刁难,复杂的驾驭,微妙的人际关系,面试高手可能由此甄别出你是否在纸上谈兵。
  
背景深圳某贸易公司招聘总经理。该公司为私营企业,有员工约400名左右。老板是企业法定代表人,全资拥有该公司。

  1. 你新到这家公司,公司上下都讲人事部主管是“老板的人”;人事部主管的权利很大,也很有号召力,你调动不了的人和事他都可以调动得了,你明显感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天,人事部主管向你报告,人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞,丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?

  2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案,老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?

  3. 公司有名女工偷了同事10块钱,按厂规应予开除。人事主管找你,向你汇报了调查经过:这个女工没有父母,是她哥哥把她养大,他哥哥要结婚了,她手里只有40块钱,她想凑够50块钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工,给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符,这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示?
  4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见,这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你将此事汇报给老板,老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?

  5. 业务部小赵和司机小钱出去送货,到目的地客户工厂刚好是下班时间,要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑地说要小赵请他吃饭;小赵是个直爽大方的人,热情地拉着小孙非得请小孙吃饭不可,三人共花了68块钱;第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你,3000元以下的费用审批由你全权处理,不用请示老板。你是否会给小赵签字报销?

  6. 冬至到了,按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满,全公司上下员工很是辛苦,特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐,并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意,电话里对你的助理说,超出计划的3800多元钱不可以入账。你将会怎样处理这件事情?

  题1. 农夫答:

  - 征询人事主管类似问题以往是怎样处理的;

  - 报告老板人事主管丢失公章,请示如何处理;若老板反问,建议按以往惯例办理。

  农夫之思考要点:

  - 才到一家公司,宜尊重以往文化,尊重老板做法,多争取同事,别轻意树敌;

  - 刚进新公司,宜多观察,少偏激,以静制动;

  - 此题测试你办事能否让老板“放心”,是否有“团队精神”;

  - 测试你能否争取同事,化“敌”为友;

  - 测试你对企业文化的敏感性;

  题2.农夫答:

  - 与进行软抵抗的“个别”高管沟通,探求其反对的真实原因;若方案“不佳”,征询其建议,予以改良;若感觉其“为反对而反对”,不妨坦承向老板求证,是否自己的到来挡了其人的道,并请求老板支援;

  农夫之思考要点:

  - 本题测试你如何对待否定意见;如果逐步逐层深入问题核心,如何解决问题;即测试你的分析、判断、解决问题的能力;

  - 测试你的合作精神,和团队领导能力;

  - 顺带看你是否有实践体验,并能够借势借力,约束、甚至消除消极势力(若对方是“为反对而反对”,老板一定会支持你。老板不会不维护他自己的决策。);

  - 注意,别在公开场合试图压服那“个别”高管。因变数太多,很可能自伤个人威信(虽然对方更惨)。此外,你是来谋利的(为己为人),不是来争输赢的。

  题3.农夫答:

  - 暂缓批准;

  - 直接告诉人事主管“据说这个女工的父母都还健在”,同时观察人事主管的反应;

  - 若人事主管坚持“该女工没有父母”,请其复核之后再报;

  - 指令“那另一信息源”复核该女工的父母是否真的都还健在;

  - 最后,无论该女工父母是否健在,仍按厂规辞退该女工。(若人事主管情报正确,而且其再次建议不开除,可开除后,重新招为“临时工”。)

  - 以上“开除返聘为临时工”的做法表明“坚持原则,重视人性”的管理原则, 先在公司管理会议上协调好,然后让全体员工领会这一管理精神。

  农夫之思考要点:

  - 本题测试你对信息的审慎态度,即不是“听风即是雨”;

  - 同时测试你的核心管理技能“沟通技能”,和其中的重要部分“听的能力”。企业高管实际上每日面对的都是有意无意中被扭曲的信息。

  - 并测试你能否利用机会考核手下,和驾驭手下的能力(人事主管和另一信息源有一方提供了假情报,是谁?为什么?);

  - 你的回答会向面试官表明你对规章制度的态度;

  - 此外,“偷10元即开除”确属过于苛刻。若大多管理会议成员主张调整。不妨不置可否,上报老板定夺。(老板定的/批准的规矩自有其原因,在众人面前不表态乃防小人“误传”使坏。)

  题4.农夫答:

  - 即刻成立职工食堂领导小组,自任组长,行政经理为常务副组长,另选三位热心有威望的职工为组员,并邀请食堂承包人参加;

  - 小组职责:加强职工和食堂承包人之间的交流,代表职工呼声,定期反馈职工声音,督促承包人改善食堂工作;

  - 常务副组长负责小组的日常协调领导工作,并定期在每周公司管理例会上主持职工伙食管理议题;

  - 小组成立同时,责成常务副组长(行政经理)三天内提……



 
 
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